Mensen maken het Trefpunt

Zij bellen bij iedereen aan met een aardigheidje zoals een leuk verpakte bonbon, en nodigen mensen uit om naar buiten te komen. Zo wordt het ijs gebroken en dat wordt zeker gewaardeerd.’

Door Leonie Zwetsloot

Ron Bleeker werkt bij woningcorporatie Kennemer Wonen op de afdeling Sociaal Beheer. Zijn functie is wijkbeheerder (in Heiloo en Uitgeest). Hij houdt zich bezig met vragen en problemen van huurders op het vlak van het samen leven, elkaar tegenkomen in de gedeelde ruimte.

‘Portiekgesprekken zijn bedoeld om vanuit Kennemer Wonen ons gezicht te laten zien en om bewoners te horen over hun wensen en ervaringen – hoe bevalt het wonen en wat zou u anders willen?’ Ron hecht sowieso veel waarde aan gewone contacten met huurders. ‘Ik ga vaak ’s middags ergens de wijk in. Ik ben herkenbaar, rij in een autootje met het logo van Kennemer Wonen, heb bedrijfskleding aan, en meestal duurt het niet lang tot ik word aangesproken als ik ergens stop en een rondje loop.’

De corporatie verhuurt eengezinswoningen in rijtjeshuizen en woningen in ‘complexen’: flats en appartementsgebouwen. Vooral de complexen vragen Rons aandacht, omdat daar veel gedeelde voorzieningen zijn – denk aan trappenhuizen, bergingen, verlichting - en de mensen dicht op elkaar gepakt wonen.

Zorgen om de buurman

Vragen van bewoners blijven niet beperkt tot wonen. Daarom is de samenwerking met het Trefpunt en het Sociaal Team Heiloo belangrijk. ‘Als iemand mij vertelt dat zij zich zorgen maakt omdat ze de buurman al een hele tijd niet heeft gezien en de gordijnen aldoor dicht blijven, dan kan ik een keer aanbellen en proberen een praatje te maken, maar als de buurman echt eenzaam is, kan ik dat niet oplossen. Dan vraag ik ‘Vindt u het goed dat ik het Trefpunt vraag om u te bellen?’ en geef een eerste uitleg van wat zij doen. Zo kan ik de drempel verlagen voor iemand die het Trefpunt nog niet van binnen kent. Dat werkt!’ Op een zelfde manier heeft Ron een directe korte lijn met het Sociaal Team Heiloo, voor problemen die hij aantreft met verslaving, financiën en schulden, beginnende dementie.

Vanuit het hart

Hij noemt de prettige samenwerking in Heiloo uniek en weet uit ervaring dat dit niet in alle gemeenten vanzelfsprekend is. ‘Het is hier heel positief en betrokken. Dat hangt grotendeels af van de mensen, de individuen, die er werken. Bij het Trefpunt en in het STH zijn ze oprecht begaan met bewoners van Heiloo, ze staan altijd open en zetten zich enorm in. Je merkt aan alles dat ze vanuit hun hart werken, het goede willen doen.’

Kijk op www.trefpuntheiloo.nl/nieuws voor een uitgebreide versie van dit interview