Vrijwilligerswerk in beeld

Nettie Sterrenburg

Problemen met het lezen van een brief of een bijsluiter van medicijnen. Vertalen, faciliteiten aanvragen, bezwaar indienen. Bewoners kunnen met al hun vragen bij ons langskomen en we helpen hen graag verder. We lossen op, zoeken op, leren mensen zelf oplossen, verwijzen door en stellen gerust. Fatimazohra kijkt me recht aan: ’Ik werk met mijn hart en mijn mond spreekt duidelijke taal. Elke probleem dat is opgelost zorgt voor opluchting van mijn buurtgenoten.’

Wij brengen sociaal maatschappelijke problemen van buurtbewoners terug naar de realiteit.

Wanneer je minder goed kunt lezen en schrijven kunnen problemen in je hoofd steeds groter worden en je leven in beslag nemen. Een oplossing lijkt dan ver weg. ‘Bij De Slotergeus luisteren we, proberen op te lossen, vertellen we wat we gaan doen, hebben gedaan, wat gelukt is en wat niet. Dat geeft rust. Je blijft als bewoner altijd zelf verantwoordelijk voor je beslissingen maar ik kan je wel helpen de boel op een rijtje te zetten. Ik neem de mensen mee in het proces, ik leg dingen uit en als je het niet snapt dan leg ik het nog een keer uit. Soms horen mensen niet goed wat ik zeg omdat ze alleen nog kunnen luisteren naar hun ongeruste gevoel. Dat zit dan als een donkere wolk in hun hoofd. Er gaat hier niemand de deur uit voordat die donkere wolk is opgetrokken.’

We zijn er voor iedereen en werken vanuit positiviteit. 

‘Er kunnen dingen mis gaan, mensen maken fouten. Ik luister naar de hele mens, wat is je vraag en wat is je zorg. Ik kan geen wonderen verrichten en wakker ontevredenheid niet aan. Wees dankbaar voor wat je wel hebt, richt je daar op. Deze instelling heeft mij veel gebracht. Ik heb flinke lichamelijk tegenslagen gehad. Ik was een actieve vrouw, MBO opgeleid, met betaald werk bij een bank. En toen kreeg ik als een donderslag bij heldere hemel, twee herseninfarcten. Mijn leven werd beperkt en ik werd afhankelijk van anderen. Maar ik ben er met al mijn huidige beperkingen bovenop gekomen. Ik werd vrijwilliger. Ik heb burgerschap lessen gegeven, als vrijwilliger gewerkt bij de Sezo helpdesk en 10 jaar voor mijn ouders gezorgd als mantelzorger. En op een mooie dag vroeg buurman Frank Schinkel of ik wilde helpen bij De Slotergeus. Hij is helaas overleden. Hij heeft de deur voor mij open gezet, gaf me de mogelijkheid iets te doen voor de mensen in mijn buurt en ik voelde mij meteen op mijn plek. Frank was een mooie rechtvaardige man, we huilen nog om hem in de buurt.’

Vrijwilligerswerk is een fantastisch medicijn

‘Het vrijwilligerswerk maakt me blij, geeft energie. Ik voel me waardevol en van betekenis voor de buurt. Ik heb gevoeld hoe het is om afhankelijk te zijn en dat gun ik niemand. Ik ben er voor mijn buurtgenoten met heel mijn hart en kijk naar wat je zelf kan. Ik motiveer mensen om dankbaar te zijn voor de kleine mooie dingen en door te gaan, het komt goed, ik heb dat zelf ervaren, je oogst wat je zaait.’

Hulpdienst De Slotergeus, vrijdag van 09.30 tot 11.00 inloop in de Honingraat.

Ook aan de slag als vrijwilliger? Kijk op de Vacaturebank van Vrijwilligers Centrale Amsterdam https://vacaturebank.vca.nu/ of bel voor een persoonlijk gesprek In Nieuw West: 06-34030720.