Zaans Medisch Centrum lanceert MijnZMC
ZAANSTREEK - Het Zaans Medisch Centrum lanceert eind augustus het digitale patiëntportaal MijnZMC. Hiermee wordt de patiënt nog meer betrokken bij de zorg doordat hij direct online kan meelezen wat is geregistreerd op elk moment van de behandeling in het ziekenhuis.
Het Zaans Medisch Centrum lanceert eind augustus MijnZMC
Ook kan de patiënt zelf online afspraken plannen, uitslagen bekijken, vragenlijsten invullen en specifieke informatie vinden over de behandeling. In een later stadium volgt, als aanvulling, de BeterDichtbij-app. Via deze app komt de patiënt rechtstreeks in contact met zijn polikliniek voor vragen. Met beide initiatieven zet het ZMC de patiënt centraal en worden verdere stappen gezet richting 'samen beslissen over zorg'.
Waardevolle aanvulling
Het online aanbieden van het elektronisch patiëntendossier wordt bij sommige andere ziekenhuizen al toegepast. Gebleken is dat dit een waardevolle aanvulling is op de geboden zorg. Het Zaans Medisch Centrum heeft in samenwerking met de cliëntenraad de installatie van MijnZMC zorgvuldig gepland en voorbereid onder leiding van Erik Ephraim, anesthesioloog en Medisch Hoofd Informatietechnologie, Jan Paul van Otterloo, projectmanager ICT en Arjan Zuurbier, Hoofd Marketing & Communicatie. Met de datum van de lancering in zicht werd het tijd het nieuws naar buiten te brengen.
Beter voorbereid
"Kern is dat de patiënt meer betrokken is bij de geboden zorg van de medisch specialist", licht Ephraim toe. "Doordat hij zelf inzage heeft in zijn dossiergegevens en uitslagen, en bovendien veel zaken kan regelen. Door inzicht in de behandeling en de uitslagen is de patiënt beter voorbereid op een bezoek aan het ziekenhuis, en kan hij steeds meer het heft in eigen hand nemen ten aanzien van zijn eigen gezondheid. Het is natuurlijk de eigen keus van mensen of ze van MijnZMC gebruik willen maken. Zo niet, dan verandert er niets. Dan kun je desgewenst in de kiosk in het ziekenhuis de vragenlijst invullen en gewoon telefonisch een afspraak maken."
Privacy en beveiliging
Vanzelfsprekend is er veel aandacht voor veiligheid en privacy. 'Men kan inloggen op MijnZMC met de DigiD-app. We hebben gekozen voor SMS-authenticatie als extra beveiliging. Dat moet men voorafgaand aan het gebruik van MijnZMC ook apart instellen", zegt Van Otterloo. "En doordat de patiënt zelf kan kiezen wie hij wil machtigen tot toegang, is ook de privacy gewaarborgd."
BeterDichtbij-app
Naast het opzetten van het patiëntportaal wordt er in het ZMC gewerkt aan nog een online applicatie die het contact tussen patiënt en ziekenhuis gaat verbeteren: de BeterDichtbij-app. Binnenkort gaat hiermee een pilot van start. Zuurbier: "Met deze app staat men via een chatfunctie rechtstreeks in contact met de polikliniek voor eventuele vragen over bijvoorbeeld een afspraak. Dit kan via de mobiele telefoon op elk gewenst moment. Binnen één of twee dagen volgt antwoord. Men hoeft niet meer te bellen of lang in de wacht te staan.
Voor de poliklinieken betekent dit minder telefoontjes tussendoor waardoor zij zich beter kunnen concentreren op de patiënten die op de polikliniek aanwezig zijn.
Uitnodiging
De patiënten krijgen van ons bericht wanneer de app wordt gelanceerd en een uitnodiging om zich aan te melden. Ook hier staat de patiënt centraal en daarmee vormt de app een mooie aanvulling op MijnZMC."