Alleen op afspraak bij gemeente Zaanstad
ZAANDAM – Bijna voorbij is de tijd van gewoon binnenlopen bij de gemeente Zaanstad. Misschien maar goed ook want een uur wachttijd had je zo aan je broek. Vanaf woensdag 1 januari 2020 kunnen inwoners van Zaanstad alleen op afspraak terecht bij de servicebalies. Dit geldt voor alle zaken die te regelen zijn bij de gemeente.
Zoals bij het aanvragen van een paspoort of rijbewijs. Maar ook voor ouders die aangifte willen doen van de geboorte van hun kind of bij het afhalen van documenten. Inwoners kunnen via de site www.zaanstad.nl online een afspraak maken. Met een afspraak zijn inwoners op het afgesproken tijdstip gelijk aan de beurt, zonder wachttijd. Door het werken op afspraak is de bezetting aan de balies afgestemd op het aantal bezoekers en de gevraagde diensten. Voor een bezoek aan het gemeentearchief is het alleen op donderdagavond nodig om een afspraak te maken.
Afspraak
Het plannen en maken van een afspraak kan via www.zaanstad.nl. Voor inwoners die minder of niet digitaal vaardig zijn of niet de mogelijkheden hebben om online een afspraak te maken, is het mogelijk om dit telefonisch (14075) te doen. Ook kunnen inwoners in het stadhuis zelf een afspraak maken bij de gastvrouwen en –heren die ter plekke een afspraak kunnen inplannen.
Inwoners die zonder afspraak op het stadhuis komen staan, worden altijd te woord gestaan. Zo nodig ondersteunen de medewerkers bij het maken van een afspraak of wordt de bewoner direct geholpen.