“Ik vond dit een onvergetelijke uitvaart...
Vorige week sprak ik mijn vriendin en zij vertelde dat haar buurman plotseling was overleden. De buurvrouw had haar graag als uitvaartverzorger gehad, maar een grote verzekeringsmaatschappij had de uitvaart verzorgd. Want op de polis stond met koeienletters: “Bel ons direct na overlijden, wij zijn dag en nacht bereikbaar’. Je wilt graag direct geholpen worden en gehoorzaam bel je met het 0800-nummer en meld je het overlijden van je dierbare. Misleidend, want achter de schermen wordt direct van alles in werking gezet en onwetend beland je in het net van de verzekeringsmaatschappij. Die maatschappij is namelijk niet alleen verzekeraar, maar ook ondernemer in de uitvaartbranche. Want zij zijn ook de eigenaar van uitvaartlocaties, rouwcentra, crematoria, begraafplaatsen en verzorgingsteams.
helaas ben ik verzekerd bij een andere verzekering”
Menig keer hoor ik de uitspraak: “Ik vond dit een onvergetelijke uitvaart, maar helaas ben ik verzekerd bij een andere verzekering”. Natuurlijk ontvangen we graag positieve feedback. Maar deze opmerking vraagt wel om enige tekst en uitleg. Want al is er sprake van een uitvaartverzekering met een polisblad waarop staat dat je direct moet bellen: je bent altijd vrij om zelf een uitvaartondernemer te kiezen en deze als eerste te bellen. Deze uitvaarder zal contact op nemen met de uitvaartverzekering en de zaken verder afregelen.
Er zijn twee soorten uitvaartverzekeringen. Welke je hebt staat op het polisblad. Is het een Kapitaal verzekering, dan keert de verzekering een geldbedrag uit. Dit bedrag is geheel vrij besteedbaar aan de uitvaart naar keuze. Als het een Naturaverzekering is, dan is het een ‘dienstenpakket’ waarbij de uitvaart volgens een ‘standaardpakket‘ geregeld wordt door de verzekeraar. Wil je iets anders, dan betaal je daar fors voor. En dat terwijl je dacht dat alles goed geregeld was. Wil je de uitvaart laten regelen door een uitvaartondernemer naar keuze, dan zet de verzekeraar de polis om in een geldbedrag. Dit bedrag is dan vrij te besteden aan de uitvaart naar eigen keuze. Of dat bedrag voldoende is voor de uitvaart, is afhankelijk van jouw wensen.
We rekenen het graag voor je voor. Kosteloos, eerlijk en transparant.