Afhalen en bezorgen bij Multimate
REGIO/CASTRICUM - Direct na de aankondiging van de verscherpte COVID-maatregelen ging bij Multimate Castricum de knop om. De winkel werd gesloten en het team schakelde over naar een concept van afhalen en brengen.
Klus gaat door!
''Een beetje tot onze verbazing verloopt dit heel soepel'', vertelt John Res. Hij gaat verder: ''De klanten weten heel goed hun weg te vinden. Bestellen kan telefonisch, maar het meeste komt via de website en e-mail binnen. Ons personeel kijkt of de gewenste artikelen op voorraad zijn, maakt de bestelling klaar en de klant wordt gebeld om een afspraak te maken over afhalen of bezorgen.” Zo maakt het bedrijf van de nood een deugd. Eind maart gaat de zaak verder als Hubo Castricum. ''Voor onze klant verandert er op het eerste gezicht weinig. Zelfde winkel, zelfde personeel, alleen een ander logo op de gevel. Voor ons is er meer werk te verrichten. Bijvoorbeeld een andere indeling van de schappen. Dit is een aardige logistieke operatie. Door de sluiting van de winkel zijn we deze interne ombouw vervroegd aan het uitvoeren, daar hebben we nu mooi de tijd voor.'' John blikt terug op het afgelopen jaar: ''Als we omkijken was 2020 een bijzonder jaar. Ondanks alle problemen en beperkingen kijken wij er positief op terug. Wij wensen iedereen een gelukkig en gezond 2021.''