'Op de fiets maak je oogcontact'
HEILOO - “Het mooie is dat wij vooral kunnen bijdragen aan oplossingen”. Wijkagent Erwin Webbe in Heiloo deelt het werk in het dorp met zijn twee collega’s Jacqueline Kok en Johan de Wildt. Ze hebben niet meer een vaste wijk, maar delen gewoon alles. “En dat werkt heel goed. Zo zijn we het meest zichtbaar en beschikbaar voor iedereen in Heiloo.”
Erwin Webbe over het werk van de wijkagenten
door Ed Bausch
Erwin maakte op zijn 37-ste de overstap naar de politie. Eerst vier jaar in de schoolbanken en daarna de straat op. “Geen dag spijt van gehad. Wijkagent is de mooiste baan bij de politie.” Wie iets te melden heeft: 0900-8844 of stel uw vraag op politie.nl/mijn buurt. Bij spoed alarm 112 bellen.
“Prachtig is het als we kunnen bijdragen aan herenigingen. Of als we mensen goed verder kunnen helpen.” Want dat laatste is wat een wijkagent veel doet: kijken, luisteren en op weg helpen naar een goed vervolg. “Soms gaan we op een rustige situatie af en is er alle tijd, soms moeten we in een seconde beslissen hoe we het beste kunnen handelen. Dan leun je op de training die je hebt gehad en op de ervaring die je hebt opgedaan. Het is altijd om goed bij jezelf te blijven.”
'Wij zijn geen robots'
Erwin en zijn collega’s doen hun werk vanuit het cluster Castricum-Heiloo, dat onderdeel is van het basisteam Alkmaar. Ze hebben een spreekkamer in het gemeentehuis. In de kelder daarvan staan drie fietsen tot hun beschikking. En soms gaan ze met de auto door de straten. “Maar op de fiets maak je echt oogcontact, je signaleert veel meer en mensen stappen makkelijker op je af.”
Er zijn natuurlijk ook minder makkelijke momenten in het bestaan als wijkagent. "Een reanimatie van een klein meisje lukte niet, nou dan is het echt even niet makkelijk, hoor. Wij zijn geen robots. Op zo'n dag heb ik gelukkig veel steun aan mijn vrouw. Een wijkagent moet soms ook de brenger van slecht nieuws zijn. Empathisch en inlevend zijn: het is voor ons vanzelfsprekend en het is op veel momenten ook heel belangrijk. Natuurlijk zijn wij er om orde te handhaven, dat verwachten de mensen ook van ons, maar wij proberen vooral rust terug te brengen in situaties, ook als de gemoederen eens hoog oplopen.
Lees verder op pagina 5
