Altijd in oplossingen denken
‘In één zin samengevat is mijn taak als Praktijkondersteuner Ouderenzorg om mensen zo lang mogelijk zelfstandig te laten wonen, met alles wat daarbij komt kijken. Ik bezoek mensen thuis, gemiddeld zo’n vijf keer per jaar. Ik ben ook wijkverpleegkundige en kijk naar het totaalplaatje: ik doe medische controles en vraag wat mensen aan hulp of ondersteuning nodig hebben.’ Hier komt het Trefpunt al snel in beeld.
door Leonie Zwetsloot
Sociale Kaart
Annaleen Boon werkt voor drie huisartsenpraktijken in Heiloo. Voor de sociale ondersteuning van ouderen maakt zij gebruik van de Sociale Kaart Heiloo. Dit is een lijst van clubs, activiteiten, ondersteunende diensten, wijkcentra, vrijwilligersorganisaties, en dergelijke; allerlei dingen waar zelfstandig wonende ouderen mogelijk iets aan hebben. Annaleen heeft Het Trefpunt bovenaan de lijst gezet. ‘Zonder het Trefpunt zou ik mijn werk niet goed kunnen doen!’ zegt zij overtuigd. ‘Zij faciliteren zo vreselijk veel met al hun vrijwilligers – vervoer, maaltijden, boodschappen, klusjes, gezelschap, wandelen, voorlezen. Ik doe echt vaak een beroep op het Trefpunt, soms wel wekelijks.’
Gekke vragen
Annaleen heeft goed contact, meestal via e-mail of telefoon. Ze schroomt niet om soms ook ‘gekke’ vragen te stellen aan cliëntondersteuners Claudia Spit of Karin van Kersbergen. Bijvoorbeeld toen mevrouw X de lange stille zondagen zo moeilijk vond (‘Weten jullie een vrijwilliger die juist op zondag beschikbaar is?’). Of toen meneer Y zo’n behoefte had aan ‘een vrouw om leuke dingen mee te doen’. Deze vraag werd ondanks begrip niet ingelost – ‘Tja, we zijn niet van de relatiebemiddeling.’ – maar het laat wel zien hoe open het contact met het Trefpunt is.
Laagdrempelig
‘Als ik vergelijk met collega’s die in andere gemeenten in Noord-Holland hetzelfde werk doen, zie ik duidelijk hoe bevoorrecht we hier in Heiloo zijn met het Trefpunt. Er wordt zoveel georganiseerd en uitgevoerd met vrijwilligers, echt veel meer dan in andere plaatsen. Het Trefpunt ligt op een fijne centrale plek, maar bijzonder vind ik vooral hoe laagdrempelig het is. Normaal (zonder corona, LZ) kun je er altijd binnenlopen en zijn er veel activiteiten. Het team levert fantastisch werk. Claudia en Karin zijn altijd bereid om mee te denken en ze zijn heel creatief in het bedenken van vernieuwende dingen, zoals nu met de bakfiets van Karin de wijk in gaan. Ze denken in oplossingen, kijken wat er ondanks corona wel kan. Enorm betrokken bij de mensen en heel enthousiast in hun werk, dat stralen ze uit en dat hoor ik ook bij mijn huisbezoeken terug. Ik ben groot fan van het Trefpunt!’
Kijk op www.trefpuntheiloo.nl/nieuws voor een uitgebreide versie van dit interview.