'We zijn geen rijdende rechter'
Kom je er door een probleem met je buren samen niet meer uit? Zijn er irritaties met buurtgenoten en wil je die graag oplossen, maar weet je niet hoe? Dit is het moment de gratis hulp van een onpartijdige buurtbemiddelaar in te roepen. Groot Rijswijk spreekt met Ellien van den Assum, één van de Rijswijkse buurtbemiddelaars. “Het geeft voldoening om hierbij te helpen”, vertelt ze.
Robert Heijdemann
Iedereen kent wel van die situaties. De buurman die wel héél enthousiast is met het snoeien van de heg. Het buurmeisje dat de muziek wel steeds erg hard heeft staan. Geluidsoverlast, pesterijen, rommel, vernielingen, overhangende takken. Kleine irritaties met buurtgenoten die uit kunnen lopen tot grote ergernissen.
Opgelopen emoties
Ellien: “Soms blijkt het lastig deze problemen met elkaar te bespreken, omdat de emoties al hoog opgelopen zijn. Dan wordt het van kwaad tot erger en daar is niemand bij gebaat.” Zelf is ze twee jaar geleden buurtbemiddelaar geworden. “Ik wil graag mensen bij elkaar brengen. Onderzoeken wat er speelt. Het geeft veel voldoening als je wat voor hen kan betekenen door met elkaar goede afspraken te maken.”
De bemiddelaars gaan - met z’n tweeën - met betrokkenen in gesprek. “Het is heel belangrijk als ze in alle rust hun verhaal kunnen doen. Tijdens een bemiddelingsgesprek wordt de kwestie uitgepraat en worden samen goede afspraken gemaakt. Vrijwel altijd ervaren buren dat na zo’n bemiddelingsgesprek de spanning weg is. Wij komen niet met een oplossing, we zijn geen rijdende rechter, maar helpen wel dat ze zelf een oplossing vinden,” vertelt Ellien. Daarvoor hebben alle buurtbemiddelaars een opleiding gevolgd. “Ook nu volgen we nog regelmatig trainingen.”
Op dit moment zijn er 15 buurtbemiddelaars in Rijswijk. Buurtbemiddeling is altijd op zoek naar enthousiaste vrijwilligers die als bemiddelaar aan de slag willen. Het is een leuke vrijwilligersbaan met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld door training, begeleiding en intervisie. Wil je meer weten, neem contact op via e-mail: buurtbemiddeling@welzijn-rijswijk.nl of bel naar 06-34590175.