‘Dit werk had ik tien jaar eerder moeten gaan doen’
ZAANSTREEK/WATERLAND - Ze had eigenlijk tien jaar eerder deze beroepskeuze moeten maken zegt Carola Draaijer (58) nu. Carola had met haar man een eigen groentewinkel en werkte later als tandartsassistent. Haar werkgeluk vond ze daarna echt als CAREGiver bij Home Instead Thuisservice. "Ik heb hier geen dag het idee dat ik werk. Ik heb ook nooit een baaldag."
Carola vond geluk als CAREGiver bij Home Instead Thuisservice
Al jaren is het kantoor van Home Instead Thuisservice Zaanstreek-Waterland gevestigd aan de Voltastraat in Purmerend. Carola werkt inmiddels alweer vijf jaar bij de organisatie. "Het voelt voor mij eigenlijk helemaal niet als werk", vertelt CAREGiver Carola. Home Instead is een niet-medische zorgorganisatie, waarbij de klanten de regie voeren. Welke ondersteuning nodig is en wanneer, dat bepaalt de klant. Goed om te weten: de hulpverleners van Home Instead nemen de tijd en plannen niet minder dan een uur in als ze op bezoek gaan bij de cliënten.
"Ruimte in de afspraak om rustig de wensen aan te horen en de nodige zorg uit te voeren is echt belangrijk voor onze cliënten", vervolgt Carola. "Het mooie is dat ik van onze organisatie ook de tijd krijg voor zorgverlening. En uiteraard dat je het vertrouwen van de cliënt krijgt in jouw zorgverlening."
Begin
Het klinkt misschien als een aantal bijzondere carrière keuzes achter elkaar. Van de groentewinkel naar de tandartspraktijk en vervolgens de thuisservice van Home Instead. "De interesse voor zorg gaat al heel wat jaren terug. Wij woonden vroeger naast opa en oma. Opa kreeg dementie en er moest natuurlijk meer naar hem omgekeken worden. Dus wisselden we elkaar af. Terugkijkend is dat wel het begin geweest van wat ik hier nu doe."
Nooit een baaldag
Zo'n vijf jaar geleden durfde ze de stap te zetten. Carola trok de stoute schoenen aan. Niet eens zoveel later kon ze beginnen. "Ik heb zoveel plezier in mijn werk, eigenlijk vanaf de eerste dag al. Ik heb hier geen dag het idee dat ik werk. Ik heb ook nooit een baaldag."
Geen zorgachtergrond
"Dat vind ik echt prachtig om te horen", zegt directeur Bas Leijden van Amstel. Het landelijk opererende Home Instead Thuisservice is een organisatie met professionele en gespecialiseerde ‘CAREGivers’. Dagelijks ondersteunen ze mensen met een zorgvraag, veelal dementie. "En daarmee ook de mantelzorgers. Het doel is dat de mensen zo comfortabel en lang mogelijk in hun vertrouwde omgeving kunnen blijven."
Deze ochtend heeft Bas nog een sollicitatiegesprek gehad. "We vragen geen zorgachtergrond, maar je moet je wel kunnen aanpassen op de situatie en de klant centraal stellen", vertelt hij.
'Je werkt alleen, maar hebt altijd een achterban'
Carola heeft als CAREGiver het nodige meegemaakt. "Je komt natuurlijk heel dicht bij mensen. Geen situatie is hetzelfde. Je voelt voor de cliënt als familie. Dat ze zeggen dat hun maatje komt is natuurlijk een giga-compliment. Zeker wanneer iemand er niet helemaal voor open stond om ondersteuning te ontvangen."
Eigenlijk heeft Carola nooit vervelende situaties meegemaakt met cliënten. Als ze behoefte voelt om te praten over een situatie kan ze daar altijd mee terecht bij de organisatie. "Ik neem contact op met het supportteam. De korte lijntjes daarin vind ik heel prettig. Je staat er nooit alleen voor. Ik werk alleen, maar heb altijd een achterban.”
Vacatures
Op de website homeinstead.nl/zaanstreek-waterland staan verschillende vacatures open. "Laat ik nog wel even benadrukken dat we, ondanks krapte op de arbeidsmarkt, kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan. Want dan zijn én blijven wij een betrouwbare zorgpartner", vult Bas aan.
9,3 voor hulp[verlening
Goed om te weten: Klanten geven via een onafhankelijk klanttevredenheidsonderzoek Home Instead Thuisservice een 9,3 voor de hulpverlening.
Kijk voor de dienstverlening, ervaringen en vacatures op https://www.homeinstead.nl/zaanstreek-waterland
