Belastingaangifte-stress? Niet nodig. Hans helpt!
Het is tijd voor de jaarlijkse belastingaangifte. Veel belastingbetalers zien daar als een berg tegen op. Gelukkig zijn er hulptroepen. Belastingformulieren kennen geen geheimen voor Hans Zwinkels (77), vrijwilliger Hulp bij Belastingaangifte (HUBA). Met zijn administratieve talent en passie voor cijfers helpt hij anderen.
“Veel mensen hebben angst voor de blauwe envelop”, zegt Hans Zwinkels, vrijwilliger bij Vitis Welzijn afdeling Welzijnsdiensten. “En dat terwijl belastingaangifte doen vaak de moeite waard is, ook als je geen uitnodiging krijgt.”
Uit ervaring weet deze Naaldwijker dat veel 65-plussers geen aangifte Inkomstenbelasting invullen en hierdoor geld laten liggen. “Het zijn vooral senioren die AOW en een klein aanvullend pensioen hebben die ieder jaar weer geld kunnen terugkrijgen van de Belastingdienst. In een dergelijke situatie wordt te veel loonheffing ingehouden op de AOW en het pensioen.”
Wie onzeker is over hetgeen wat ingevuld moet worden en te weinig inkomen heeft om een particuliere belastingadviseur in te huren, kan voor ondersteuning aankloppen bij Hulp bij Belastingaangifte. In maart en april vinden spreekuren plaats in Bibliotheek ’s-Gravenzande, Wateringen en De Lier en daarnaast in Naaldwijk (in het gebouw van Patijnenburg) en in Monster (hoofdkantoor Vitis). “Mensen moeten vooraf een afspraak maken. Dit kan door in de week van 26 februari t/m 1 maart tussen 13.00 en 16.00 uur te bellen met 0174-315049.”
Het samenstellen van de aangifte is volgens Hans in de meeste gevallen niet al te gecompliceerd. “Een afspraak duurt 60 minuten. Dit is in bijna alle gevallen ruim voldoende.”
Formulierenbrigade
Hans was in zijn werkzame leven voor zijn pensioentijd financieel adviseur bij een accountantsbureau. In die hoedanigheid had hij veel contact met de Belastingdienst. Ook heeft hij twee jaar bij een notaris gewerkt. “Daar heb ik veel kennis opgedaan over erfrecht.”
Hij was niet echt op zoek naar vrijwilligerswerk, het kwam anderhalf jaar geleden op zijn pad. “Tijdens een vrijwilligersmarkt in winkelcentrum De Tuinen in Naaldwijk kreeg ik de vraag gesteld of ik weleens aan het doen van vrijwilligerswerk had gedacht. Natuurlijk heb ik dit overwogen, maar ik had altijd zoiets van: als ze mij nodig hebben, dan komen ze me maar zoeken”, lacht hij.
Naast vrijwilliger van HUBA, is Hans ook elke maandagochtend beschikbaar voor de Formulierenbrigade. Hier staat hij klaar voor iedereen die moeite heeft met het invullen van formulieren op financieel of administratief gebied. “Dat er geen afspraak ingepland staat, komt nauwelijks voor.”
Hans luistert graag, weet mensen op hun gemak te stellen. “Het gebeurt regelmatig dat iemand mij binnen enkele minuten zijn hele levensverhaal vertelt. Dan voel ik me bevoorrecht.”
Hij merkt dat hij door een luisterend oor te zijn én zijn vermogen om administratieve problemen het hoofd te bieden echt van toegevoegde waarde is. “Dat maakt het werk dankbaar.”
“Laatst heb ik een mevrouw met een bijstandsuitkering geholpen”, memoreert Hans. “Later die middag kwam ze terug met een chocoladeletter. Bijzonder toch dat ze zoveel moeite voor mij deed?!”
Confronterend
Zelf deelt Hans ook graag ‘cadeautjes’ uit. “Nieuws brengen dat iemand bijvoorbeeld 67 euro van de Belastingdienst tegemoet kan zien, is gewoon leuk. Dat is voor heel veel mensen een welkome aanvulling op hun inkomen.”
“Wat mij vooral in het begin verwonderde, is dat heel veel mensen arm zijn”, vervolgt hij. “Dan zag ik een bankafschrift met daarop een saldo van nog geen 25 euro. Wanneer je je realiseert dat dit iemands volledige financiële bestedingsruimte is, dan is dat wel confronterend.”
Waar heeft hij een hekel aan? “Mensen die niet naar hun afspraak komen. Dit zijn meestal de inwoners die hulp het hardst nodig hebben. Vaak gaat het om een doorverwijzing via Schuldhulp voor ondersteuning bij verzamelen van de juiste stukken en documenten. Een no-show is vooral jammer voor de persoon in kwestie zelf”, zo benadrukt hij. “Want de deurwaarder wacht niet!”
Schulden kunnen onnodig hoog oplopen als je je kop in het zand steekt, weet Hans. “Bij iemand die het tot een incasso liet komen, liep een rekening van 84 euro op naar 800 euro. Met als gevolg loonbeslag”, illustreert hij. “Door ook zelf alerter te zijn, kan het ontstaan van (grotere) problemen voorkomen worden.”
'60 minuten is bijna altijd ruim voldoende'
Hans geeft aan dat ook in het kader van belastingvoordeel een call-to-action geldt. "Belastingvoordeel komt niet automatisch naar je toe. Mensen moeten zelf actie ondernemen. De eerste stap is: aangifte doen. En als blijkt dat, na het invullen van de aangifte deze niet tot een teruggave leidt wordt de aangifte niet ingestuurd.”
Hulp nodig bij Belastingaangifte? Kijk voor de voorwaarden op www.vitiswelzijn.nl/belastingaangifte.
