Kophuys Horen reinigt op innovatieve wijze de oren
Sinds 1 januari van dit jaar is audicien Jos Koppenaal naast zijn uitgebreide service aan huis, gestart met een vaste praktijkruimte in het bedrijfsverzamelgebouw aan de Herenstraat 19 in Monster. Bij Kophuys Horen draait alles om de best mogelijke gehoorzorg. Je kunt er op afspraak terecht, zelfs op zaterdag of 's avonds.
Door Rianne Dekker
Je kunt zelf een afspraak maken voor het aanmeten van hoortoestellen, oordoppen, of voor het verwijderen van oorsmeer. Voor dat laatste gebruikt Jos droge gehoorgang reiniging, een techniek die KNO-artsen al jaren toepassen. “Met een microzuigertje wordt het oorsmeer weggehaald. Er komt geen vocht aan te pas en het voelt niet ongemakkelijk of pijnlijk,” legt hij uit. “Ik heb deze techniek geleerd van een KNO-arts en werk onder zijn supervisie via een online portaal. De arts bekijkt onder andere een filmpje van het oor voor en na de reiniging om het te beoordelen.”
Gratis oorreiniging bij HoorAbonnement
Jos legt uit dat een beetje oorsmeer gezond is: “Maar als je een smalle gehoorgang hebt, in een stoffige omgeving werkt of hoortoestellen of oordoppen draagt, kan er teveel oorsmeer ontstaan. Het reinigen van je oren is gratis als je gebruik maakt van het HoorAbonnement. Met dit abonnement schaf je hoortoestellen aan voor een lage instapprijs, en betaal je een vast bedrag per maand.”
Geen huismerken
Hoortoestellen zijn het belangrijkste onderdeel van Jos' werk. Hij levert uitsluitend betrouwbare toestellen van topmerken zoals Oticon, Widex, Phonak en Bernafon. “Ik werk bewust niet met huismerken, zoals grote ketens dat vaak doen. Het probleem met huismerken is dat je nergens anders terecht kunt als je bijvoorbeeld verhuist, de winkel sluit, of als je slecht ter been bent. Je weet ook niet altijd wat je krijgt; de kwaliteit kan wisselen en je kunt ze vaak nergens anders laten afstellen of repareren. Dat risico wil ik mijn klanten niet laten lopen.”
Jos werkt veel met maatwerkoplossingen. “Standaard aanpassingen zijn prima, maar vaak niet optimaal. Na een gewenningsperiode van dertig dagen controleer ik altijd of alles goed zit en doe ik persoonlijke aanpassingen. Ik besteed gemiddeld vier tot vijf uur per klant, verdeeld over drie tot vier afspraken. Ik neem echt de tijd, want een goed gesprek is belangrijk om het ijs te breken, zeker als ik bij mensen thuis kom.”
Ideale combinatie van service
Sinds juli vorig jaar is Jos gestart als zelfstandige audicien aan huis, met een werkgebied van het Westland tot aan Leiden. Dit is vooral voor ouderen een groot voordeel. “Ik heb veel klanten in het Westland en zag dat er veel vraag naar was. Daarom heb ik nu ook een vaste praktijk. De combinatie van praktijkruimte en aan huis service werkt heel goed."
Jos merkt dat de leeftijd van mensen met gehoorproblemen aan het veranderen is. “Mensen worden jonger slechthorend, maar ze willen er sneller iets aan laten doen omdat ze nog midden in het leven staan. Ouderen wachten vaak wat langer, maar komen in actie als de omgeving hen aanmoedigt. Een adviesgesprek, of dat nu hier in de praktijk is of aan huis, is altijd vrijblijvend. Klein voordeel: in de praktijk kan ik dankzij de meetcabine wel nóg nauwkeuriger meten.”
Benieuwd wat Jos voor u kan betekenen? Bezoek kophuyshoren.nl of bel 070-2054841 en ontdek de beste gehoorzorg op maat!