Waterlandswelzijn transformeert zorg met persoonlijke aanpak: Van huiskamer tot zorgpionier
OndernemenGaby Breuer, oprichter van Waterlandswelzijn, transformeerde met haar persoonlijke aanpak een deel van de zorgsector in Zaanstreek-Waterland. Haar organisatie biedt kleinschalige, vertrouwde zorg aan mensen met een vorm van dementie, kenmerken vanuit de psychiatrie aandoeningen en niet-aangeboren hersenletsel, met als doel elke dag bijzonder te maken. Zoon Hugo Koopman en Dennis Richter zullen de organisatie verder de toekomst in brengen.
“Als het me ooit overkomt, hoop ik dat er hier een plekje voor me is!” Aan het woord is Gaby Breuer, ondernemer en oprichter van zorginstelling Waterlandswelzijn. De organisatie is gespecialiseerd in de dagopvang van mensen met een vorm van dementie, kenmerken vanuit de psychiatrie en niet-aangeboren hersenletsel. Daarnaast verzorgen zij ambulante begeleiding bij mensen thuis. De gedreven zorgprofessional zag dertien jaar geleden dat het anders moest. En kon. Persoonlijker, kleinschaliger, iedere dag dezelfde vertrouwde gezichten, geen wachtlijsten, maatwerk, een gevarieerd activiteitenaanbod. Ze voegde direct daad bij het woord, paste een deel van haar huis in Monnickendam aan en ontving daar haar eerste cliënten. Nu runt ze een van de grotere dagbestedingen uit de regio: Waterlandswelzijn.
Vijf vestigingen
Op vijf vestigingen, waarvan vier in Purmerend en een in Assendelft, zorgen zij en haar team ervoor dat hun cliënten een, zoals zij het noemen, ‘dag met een gouden randje’ beleven. Ze wordt geflankeerd door zoon Hugo Koopman en rechterhand Dennis Richter waarmee ze samen de driekoppige directie vormt. Hoewel het proces van bedrijfsopvolging naar Hugo en Dennis voorzichtig in gang wordt gezet, is dat aan haar aanstekelijke enthousiasme en stortvloed aan ideeën niet te merken.
Buiten de hokjes
Het is duidelijk: Gaby is - naast zorgprofessional en ondernemer in hart en nieren – een vrouw die buiten de hokjes denkt. Hokjes waarvan er in de zorgsector veel zijn. Gaby: “Onze interne organisatie is op het allerhoogste niveau. We zijn HKZ gecertificeerd, leggen verantwoording af aan een registeraccountant. Maar als het gaat om de dagelijkse praktijk, om zaken waar de client of naasten tegenaan lopen, dan doen we er alles aan om dat op een snelle en creatieve manier op te lossen.” Dennis: “Een van onze cliënten wachtte na een operatie op een drempelbrug. Een aanvraag die weken kan duren, zodat hij aan huis zou zijn gekluisterd. Wij zorgden ervoor dat dat hulpmiddel er kwam. Hoe we dat verder met de instanties regelen, is van latere zorg. Het belangrijkste is dat wij deze meneer de dag na thuiskomst uit het revalidatiecentrum meteen konden ophalen.”
Vertrouwd gezicht
Dat ophalen gebeurt met één van de dertig bedrijfsauto’s waarover Waterlandswelzijn beschikt en waarmee de organisatie het vervoer van en naar de dagbesteding in eigen hand houdt. Hugo, zelf ook vaak achter het stuur: “Voor cliënten is het fijn en belangrijk dat ze een vertrouwd gezicht zien en wij houden op deze manier supergoed voeling met wat cliënten of het zorgteam nodig hebben. Gaby rijdt zelf ook regelmatig en als ze dan mijn moeder zien, dan is het helemaal feest!” Ondanks het feit dat de kans groot is dat inwoners uit Zaanstreek-Waterland een van de bedrijfswagens tegenkomen, zullen de meesten de auto’s niet direct herkennen: er staat namelijk geen logo van Waterlandswelzijn op. Hugo: “Dat klopt: op onze bedrijfswagens ontbreekt de signing. Dat is een bewuste keuze, omdat we de privacy van onze cliënten willen waarborgen. We opereren als zorginstelling mede om die reden tamelijk in de luwte.”
Waardevol
Om de continuïteit van de zorg te kunnen waarborgen, had Waterlandswelzijn onlangs advies nodig over een financiering op het gebied van een vastgoedinvestering. Dennis: “We wisten dat als het om vastgoed gaat, we een partij moesten vinden die snel moest kunnen schakelen.” Die snelle schakeling werd gevonden bij de financiële dienstverlener: Rabobank. Het persoonlijke contact verliep via Adri Buur, Adviseur MKB en Specialist Rabo Medicidesk. Adri: “De Rabo Medicidesk adviseert professionals in loondienst en zelfstandigen uit de medische wereld. Als adviseur ben ik dedicated aan ondernemers in deze sector en weet ik wat er speelt. Wij zijn vertrouwd met de financiële onderwerpen die in het bijzonder voorkomen bij medici. Ook denken we mee over het verder professionaliseren van organisaties en bieden we onze kennis en ons netwerk aan.”
Tekst loopt door onder afbeelding
Hugo, Gaby en Dennis Richter in gesprek met Adri Buur. (Foto: Marco van Ammers)
Waardevol
Gaby: “Dat meedenken is zo waardevol. Over mijn vak weet ik alles, maar over het financieren van panden of bedrijfswagens, heb ik de kennis van een expert nodig. Het fijne is, dat we met Adri ook een financiële partner hebben die kennis deelt over meer dan alleen bancaire diensten. Zo hebben we via Rabobank een spreker in huis gehad die onze cliënten informeerde over Veilig Internetbankieren en volgt Hugo binnenkort een miniMaster-opleiding bij de Coöperatie Fabriek via Rabobank.”
Yoga
De kans is groot dat als je een bezoek brengt aan het kantoor je niemand van de directie aantreft. Hugo: “We hebben een hands-on mentaliteit en in een organisatie als die van ons is er altijd iets te doen. Bovendien vinden we het belangrijk om persoonlijk contact te hebben met de cliënten en het team, zodat we weten wat er speelt en kunnen handelen waar nodig.”
Uitgebreid activiteitenaanbod
Yoga, een timmerclub, vliegtuigen spotten, naar Artis en de Visserijdagen: in samenwerking met andere organisaties zoals sportaanbieder Spurd, heeft Waterlandswelzijn een uitgebreid activiteitenaanbod. Dennis: “Een duidelijke, actieve dagstructuur is heel belangrijk voor onze cliënten. Daarom hebben we een uitgebreid activiteitenaanbod, toegespitst op de mogelijkheden van de individuele cliënten. Toen we onlangs op een groep yoga aanboden, zei een aantal mannen direct: daar gaan we niet aan beginnen! Maar na één les stonden ze toch allemaal op het matje. Wij gaan uit van wensen, behoeften en mogelijkheden van onze cliënten in plaats van beperkingen!”
Rabo Medicidesk
De Rabo Medicidesks zijn verspreid over heel Nederland. Adviseurs met kennis en expertise van de zorgsector helpen en adviseren zorgondernemers bij investerings-vraagstukken. Ook voor verzekeringen, aankoop woning en of vermogensmanagement kunnen zorgondernemers bij hen terecht. De adviseurs weten wat er speelt in de regionale en lokale gezondheidszorg. Ze zijn vertrouwd met financiële onderwerpen die in het bijzonder voorkomen bij medici. Met die kennis helpen ze ondernemers met ambities.
Heeft u een financieringsvraagstuk of wilt u sparren over toekomstige investeringen? Neem vrijblijvend contact op met Adri Buur via adri.buur@rabobank.nl of 06-10075370.
www.Rabobank.nl/medicidesk