‘Men is vaak verbaasd over wat we allemaal meemaken’
Vervolg van de voorpagina
Hoewel de zorgsector vaak negatief in het nieuws komt vanwege personeelstekorten, herkennen zij dat beeld niet volledig in deze regio. “In de basis zit het hier goed”, zegt Ingrid. “Maar zorg blijft onvoorspelbaar. Als iemand op vrijdag zijn heup breekt, kan het zijn dat er pas maandag een collega beschikbaar is omdat alles eerst geregeld moet worden. We zijn daar altijd eerlijk over.”
Prikkelende thema’s
Vanuit hun landelijke platform delen de drie ambassadeurs praktijkverhalen en bespreken zij thema’s die vaak verborgen blijven. “We stellen prikkelende vragen en delen geanonimiseerde praktijkvoorbeelden”, vertellen ze. “We schuwen het niet om thema’s als reanimatie, euthanasie, intimiteit of agressie te bespreken. Mensen zijn vaak verbaasd over wat we allemaal meemaken.”
Vertrouwen
Wat hun werk bijzonder maakt, is het vertrouwen dat mensen hen geven. “Het is bijzonder hoe snel mensen zich openstellen als ze zich eenmaal gezien en gehoord voelen. Al na één huisbezoek delen ze hun levensverhaal”, aldus Monique.
Dat vertrouwen vraagt ook om goede samenwerking en duidelijke communicatie. Zeker wanneer hulpmiddelen nodig zijn om thuiszorg verantwoord te kunnen leveren. “Mensen willen bijvoorbeeld niet altijd een hoog-laagbed in de woonkamer”, vertelt Ingrid. “Dan is het aan ons om uit te leggen waarom zoiets nodig is.”
Sinaasappels en injectienaalden
Naast hun werk zetten de drie vrouwen zich ook actief in om jongeren enthousiast te maken voor de zorg. Volgens hen krijgt wijkverpleging in opleidingen nog te weinig aandacht. “In het onderwijs ligt de focus vaak op het ziekenhuis”, zegt Yvonne. “Terwijl je in de thuiszorg juist ontzettend allround werkt.”
Ingrid gaf onlangs nog een gastles op een middelbare school. “Ik had sinaasappels en injectienaalden meegenomen zodat leerlingen konden oefenen. Zo proberen we jongeren enthousiast te maken voor dit mooie vak.”
Een vak, benadrukken ze, dat veel meer is dan mensen denken. “Geen dag is hetzelfde. Je komt achter voordeuren waar anderen nooit komen. Dat maakt ons werk ontzettend waardevol.”