Training Omgaan met lastige klanten

Algemeen 18 februari 2020, 17:13

ZAANSTREEK - Vrijwilligersplatform Zaankanters voor Elkaar geeft op 2 maart de training Omgaan met lastige klanten. Een gratis training voor vrijwilligers die binnen een organisatie werken waar zij vaak te maken hebben met klanten.

Boze klant aan de lijn? Leer hoe je zelf rustig blijft ... (Stockfoto)

Tijdens vrijwilligerswerk kom je weleens in contact met klanten die lastig gedrag vertonen. Het is niet altijd makkelijk om hier mee om te gaan en het kost vaak veel energie. Tijdens deze training van drie ochtenden krijgt de cursist meer kennis en inzicht over verschillende vormen van lastig gedrag. Daarnaast krijgt de deelnemer praktische handvatten en leert om te gaan met klanten die lastig of agressief gedrag vertonen. De training wordt gegeven door Tom Olschansky. Aanvang 9.30 uur in het trainingslokaal van Zaankanters voor Elkaar op de Pieter Lieftinckweg 2 in Zaandam.

Meer informatie of opgeven via info@zaankantersvoorelkaar.nl of 075-20 600 10.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

112-Nieuws

Extra cameratoezicht in Assendelft wegens explosie Extra cameratoezicht in Assendelft wegens explosie

Drama voor Zaans verpleeghuis compleet: nieuwe rolstoelbus ook in vlammen opge..

Drama voor Zaans verpleeghuis compleet: nieuwe rolstoelbus ook in vlammen opgegaan

ZAANDAM - In de nacht van dinsdag op woensdag rond kwart over drie is aan Menno Simonszstraat in Zaandam de nieuwe rolstoelbus van verzorgingstehuis..

112-Nieuws 24 apr, 05:45

Peperdure auto van 227.000 euro crasht in Assendelft

ASSENDELFT - Dinsdagavond rond acht uur is op de N246 in Assendelft een auto gecrasht. Het gaat om een peperdure BMW, type M5 Competition.

112-Nieuws 23 apr, 20:28

De gevel is voorzien van een nieuwe stuclaag en het ambachtelijke houtwerk opnieuw in de verf gezet.

Zaans pareltje op Wandelweg in ere hersteld

WORMERVEER - We geven het toe, als het kon zouden we het liefste Zaanwater door de aderen laten lopen. We zijn trots op de Zaanstreek, onze rijke hi..

Nieuws 23 apr, 12:53

Het derde divisie damesteam eindigde als dertiende in de poule met 6155 punten.

Teams AV Lycurgus succesvol in landelijke competitie

ZAANSTREEK - Ondanks dat het eerste herenteam van AV Lycurgus niet op volle sterkte was, boekten zij een fantastisch resultaat door na de eerste..

Sport 22 apr, 19:41

Vorig jaar ging Loveli er met de Publieksprijs vandoor. Wie stem jij in 2024 naar de winst?

Publieksprijs OVNH 2024: Stem op jouw favoriete Noord-Hollandse onderneming!

REGIO - Welk bedrijf wordt dit jaar de Beste Onderneming van Noord-Holland? Dat zal blijken tijdens de altijd spectaculaire OVNH-finale op woensdaga..

Zakelijk 22 apr, 13:51