Dak- en thuisloze Amsterdammers sneller en beter geholpen
AMSTERDAM - Aan het in de volksmond genoemde daklozenloket aan de Jan van Galenstraat komen dagelijks Amsterdammers binnen zonder vaste woonplek. Sommigen komen uit de nachtopvang, anderen leven al langere tijd op straat of weten niet waar ze moeten beginnen. Voor hen is de balie vaak het eerste aanspreekpunt. Voor deze groep is het loket een eerste en belangrijke stap naar hulp.
De balie is onlangs vernieuwd, waardoor mensen sneller en beter kunnen worden geholpen.
Startgesprek
De balie is bedoeld voor dak- en thuisloze Amsterdammers die ondersteuning nodig hebben bij bijvoorbeeld inkomen, opvang of wonen. Een afspraak of verwijzing is niet nodig. Bezoekers melden zich aan voor een startgesprek waarin wordt gekeken naar hun situatie, hulpvraag en de meest passende ondersteuning.
Mensen kunnen onder meer terecht voor: een aanvraag voor een bijstandsuitkering, een briefadres als zij geen woning hebben, toegang tot maatschappelijke opvang via de GGD en hulp bij geldzaken, schulden en opvang.
Vernieuwde locatie
De vernieuwde locatie aan de Jan van Galenstraat sluit nu beter aan bij de behoeften van bezoekers. Er is meer aandacht voor privacy, rust en toegankelijkheid. Zo is er meer privacy aan de balie, een rustigere en warmere wachtruimte, een speelhoek voor kinderen en computers die bezoekers kunnen gebruiken, om bijvoorbeeld meteen hun bijstandsaanvraag in te vullen.
Ook de dienstverlening is aangepast. In plaats van twee gesprekken is nu nog maar één startgesprek nodig. Bezoekers krijgen vanaf het begin één vaste klantbegeleider, waardoor zij hun verhaal niet meerdere keren hoeven te vertellen. Als vervolgondersteuning nodig is, kan direct een afspraak worden ingepland.
Gemeentelijke aanpak
De balie op de Jan van Galenstraat maakt deel uit van de gemeentelijke aanpak van dak- en thuisloosheid. Daarbij werken klantbegeleiders, schuldhulpverleners, budgetconsulenten, opvangorganisaties en andere professionals samen om Amsterdammers passende ondersteuning te bieden.
Het uitgangspunt is dat mensen niet zelf hun weg hoeven te vinden in een complex systeem van regelingen en voorzieningen. Via één ingang worden zij begeleid naar hulp op het gebied van inkomen, schulden, opvang en maatschappelijke ondersteuning. De vernieuwde balie is daarmee een centrale plek voor Amsterdammers zonder vaste woonplek die ondersteuning nodig hebben om weer verder te kunnen.
Meer informatie via: www.amsterdam.nl/zorg-ondersteuning/ondersteuning/dak-of-thuisloos/hulp-opvang-daklozen/. Het loket is te vinden aan de Jan van Galenstraat 323B.
Meer nieuws uit Amsterdam-Noord?
Ontvang de laatste updates per mail — schrijf je hier in!
Heb je ook een nieuwtje? — Tip hier onze redactie