ACM waarschuwt voor onbetrouwbare webshops: “Eerst checken, dan bestellen!”
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt voor dubieuze webshops in aanloop naar de feestdagen. Jaarlijks krijgen zij veel meldingen en vragen van mensen die hun online aankopen veel te laat of helemaal niet geleverd krijgen, onverwacht hoge retourkosten moeten betalen, hun geld niet terug krijgen nadat ze binnen de bedenktijd van hun aankoop afzagen of niet in contact kunnen komen met de webshop.
Dit jaar alleen al zijn er ruim 20.000 meldingen en vragen binnengekomen bij de ACM over onbetrouwbare webshops. Dat zijn er al 2.000 meer dan over heel 2023. De toezichthouder roept mensen op om voordat zij een bestelling plaatsen te checken of de webshop wel betrouwbaar is. De problemen worden deels veroorzaakt door dropshippers die hun producten uit China laten leveren.
In de campagne richt de ACM zich in het bijzonder op 18- tot 30-jarigen met video’s op sociale media, advertenties bij streamingsdiensten en een radiospot bij podcasts. De advertenties maken duidelijk dat een deal die heel mooi lijkt soms heel anders kan uitpakken. Check daarom altijd eerst reviews op méérdere reviewsites om erachter te komen of de webshop wel betrouwbaar is. Eerst checken, dan bestellen dus.
Meer nieuws uit Den Haag?
Ontvang de laatste updates per mail — schrijf je hier in!
Heb je ook een nieuwtje? — Tip hier onze redactie