Tokos in Heemskerk bewijst al 28 jaar dat kwaliteit werkt

HEEMSKERK - In de showroom van Tokos Tegels, Sanitair en Tegelzetbedrijf aan de Lijnbaan 28 in Heemskerk zijn de nieuwste opstellingen en trends te zien op het gebied van tegels en sanitair.

Eigenaar Tom Schilder loopt langs de nieuwste presentatieopstellingen en vertelt hoe het bedrijf al bijna drie decennia meebeweegt met veranderende woonwensen. “Trends veranderen, klanten veranderen en wij bewegen mee.”

Vergelijken

Tokos bestaat inmiddels 28 jaar en in die tijd is de klantenkring flink gegroeid. “We krijgen mensen uit de regio, maar ook uit Volendam, Hendrik-Ido-Ambacht, Rotterdam en nog veel meer plaatsen”, vertelt Tom. “Dan ben je even onderweg, maar dat hoort erbij. Mensen willen tegenwoordig veel zien, voelen en vergelijken.”

Warmte in interieur

Waar jarenlang zwart-wit de toon zette, ziet Tokos nu een duidelijke verschuiving naar warmere tinten. “Aardetinten en meer zachte tinten lopen nu heel goed”, vertelt verkoopmedewerker René Rudolphie. “Ronde vormen komen terug, strakke lijnen zijn iets op hun retour. Mensen zoeken warmte en zachtheid in hun interieur.” Ook in kranen en accessoires is de verandering zichtbaar. “Metaaltinten zoals messing en rvs zijn nu populair”, ervaart Tom. “Maar het moet wel passen bij de rest. Klanten weten vaak ongeveer wat ze willen, maar het is onze taak om dat concreet te maken.” Dat is soms een uitdaging. “Sommige mensen willen een blauwe tegel” lacht Tom “maar als je ze dan heel veel blauwe tegels laat zien, weten ze het nog steeds niet.” Ook in die gevallen weet Tokos een perfect advies te geven dat past bij de keuken of sanitair.

Aluminium spanplafonds

Een productgroep die steeds vaker wordt gekozen, zijn de aluminium spanplafonds. Tokos verwerkt ze in zowel badkamers als woonruimtes. “Het is een ideale oplossing”, legt Tom uit. “Strak, onderhoudsarm en perfect te combineren met moderne verlichting. Veel klanten willen geen gedoe meer met stucwerk of schilderen. Een aluminium spanplafond is dan een prachtige en duurzame keuze.” De plafonds worden volledig op maat gemaakt en door de vaste technische ploeg van Tokos geplaatst. “Het is een mooi voorbeeld van hoe we complete projecten kunnen leveren”, zegt Tom. “Van vloer tot plafond, alles in één hand.”

Verwachtingen

De verwachtingen van klanten zijn de afgelopen jaren veranderd. “Alles moet snel, het liefst gisteren”, zegt Tom. “Soms komt iemand op vrijdagmiddag binnen, krijgt diezelfde avond de sleutel van een nieuwe woning en wil dan binnen anderhalve maand alles klaar hebben. Maar ze hebben nog niets uitgezocht. Dan moeten wij ze echt even afremmen.” Toch blijft Tokos nuchter en klantgericht. “We luisteren goed”, benadrukt René. “Korte lijnen, geen gedoe. Als er iets is, lossen we het op.”

Vakmensen

Tokos werkt al jaren met dezelfde technische vakmensen. “Een geoliede machine”, noemt Tom het. “Iedereen weet precies wat hij moet doen. Dat maakt dat we al 28 jaar een betrouwbare naam zijn.” Die continuïteit zorgt ervoor dat klanten terugkomen. “We zien mensen die tien of vijftien jaar geleden een badkamer lieten plaatsen en nu weer toe zijn aan iets nieuws. Of familieleden die via via bij ons terechtkomen. Dat is het mooiste compliment.”

Goed advies

“Mensen komen vaak met ideeën over keukens, sanitair, tegels en een kleurstelling. Dan is het aan ons de taak om die klanten een beetje te sturen en goed advies te geven”, laat Tom weten. “Je moet erbij blijven, trends volgen, maar ook eerlijk blijven. Geen valse beloften. Dat is waarom mensen hier komen. En van zaken als IKEA of doe-het-zelf bedrijven ondervinden we geen concurrentie omdat onze klanten ook willen dat we de zaken deskundig installeren.” En ook daarin onderscheidt Tokos zich.

Openingstijden

Tokos is geopend van dinsdag tot en met vrijdag van 9.30 tot 17.45 en zaterdag van 10.00 tot 16.45 uur. Kijk voor meer informatie over Tokos op tokostegels.nl, tokosbadkamer.nl, tokoskeuken.nl, tokossanitair.nl en aluminiumplafond.nl.