Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied wil meer zichtbaar zijn; inloopspreekuur Jonathan Stoter in De Evenaar

Door Marcel van Stigt

Probeer tegenwoordig maar eens een medewerker van een groot bedrijf aan de lijn te krijgen. Een telefoonnummer zit vaak ver weggestopt op de website, áls dat tenminste ergens te vinden is. In toenemende mate ben je aangewezen op een chatbox en stel je je vraag aan een robot; dat moet dan wel een reguliere vraag zijn, anders raakt ‘Iris’ of ‘Bert’ in de war en stuurt die je rechtstreeks het bos in. Of je wordt gewezen op de ‘Veelgestelde vragen’. Maar daar staat jouw vraag dan net niet tussen.  

De Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied wil juist heel toegankelijk zijn. Daarom zit Jonathan Stoter, onlangs aangenomen als omgevingsmanager, elke dinsdagochtend klaar in De Evenaar om inwoners van Amsterdam-Noord te ontvangen. Woonachtig in Friesland was hij nog niet bekend met zijn nieuwe werkomgeving en daarmee wist hij ook niet waar zich een geschikte locatie voor zijn spreekuur zou kunnen bevinden. Maar hij kreeg een tip uit onverwachte hoek. “Ik liep rond in Tuindorp Oostzaan en sprak een vuilnisman aan die daar bezig was. Ik vroeg hem op welke adressen je terecht zou kunnen en hij wees me op De Evenaar. Ik mocht daar mijn spreekuur houden en we kondigden het aan in onze nieuwsbrief. Het leverde de eerste keer meteen drie bezoekers op.” 

Communicatieadviseur René Faas: “Dit spreekuur past binnen ons beleid om naar de mensen toe te gaan, aanwezig te zijn op de plekken waar het gebeurt. We zijn immers niet heel bekend en willen uitdragen waar we voor staan.” 

Bij Jonathan kun je aanschuiven om vergunning gerelateerde zaken op tafel te leggen. Denk daarbij aan geluids- of geuroverlast. “We willen signalen opvangen van wat er in de wijken leeft. Problemen direct oplossen kunnen we overigens niet; wel kunnen we aangeven welke stappen er zullen worden genomen om tot een oplossing te komen. En ik kan bezoekers doorverwijzen naar instanties die hen verder kunnen helpen.” 

Een actuele zaak die speelt is de stankoverlast die bewoners in Amsterdam-Noord al jaren ervaren door de industrie in het Westelijk Havengebied. Vooral kunstmestfabriek ICL wordt genoemd als bron van alle ellende. Stoter kreeg hier al direct mee te maken. “De bewoners maken zich terecht zorgen en hebben zich verenigd in Adem Vrij aan het IJ. ICL zou verhuizen, maar dat ging niet door. Dit zit heel complex in elkaar, maar daarin zit juist de uitdaging. We zijn nu bezig met een aanpassing van de vergunning. Hier gaan we de bewoners nauw bij betrekken.” 

Een eerder aandachtspunt was de mogelijke komst van windturbines bij de Noorder IJplas. De Amsterdamse gemeenteraad had deze locatie als optie aangewezen. Amsterdam Wind, een samenwerking van Amsterdamse energiecoöperaties, wilde daar drie van die objecten plaatsen. Zoiets gaat echter niet zomaar. Er is toestemming van de provincie nodig via een verklaring van geen bedenkingen (vvgb). Op 18 november 2024 hebben Provinciale Staten deze vvgb definitief geweigerd. Dit betekent dat de Omgevingsdienst de vergunningaanvraag ook definitief heeft moeten weigeren. Zo kan het dus gaan en dit is een voorbeeld van de rol van deze instantie.  

Jonathan Stoter hoopt op een drukke winkel, zodat hij kan horen wat er onder de inwoners leeft. “Wij willen een bijdrage leveren aan de omgeving en verwachten dankzij het spreekuur dat mensen ons beter gaan vinden. Zo kunnen wij uitdragen dat wij er zijn. Iedereen kan gewoon bij mij binnenlopen.” 

Zie ook www.odnzkg.nl