Schuldhulpmaatje André helpt mensen in financieel moeilijke tijden

In deze rubriek worden Schiedammers geportretteerd, die een positieve bijdrage leveren aan de stad of de maatschappij. Dit keer vertelt André Hoving over zijn vrijwilligerswerk als Schuldhulpmaatje.

Door Christianne Keijzer

In deze roerige tijden, waarin het leven steeds duurder wordt, kan de financiële situatie van mensen een probleem worden. Als de problemen te groot worden en iemand daarbij ondersteuning nodig heeft, kan diegene aankloppen bij de organisatie Schuldhulpmaatjes.

André Hoving is sinds vier jaar vrijwilliger bij Schuldhulpmaatjes in Schiedam. “De hulpvraag is divers. Het kan zijn, dat iemand het moeilijk vindt om de administratie op orde te krijgen. Maar het kan ook iemand zijn, die grote schulden heeft en waar andere problemen een rol spelen.” André heeft dan contact met verschillende instanties om zaken geregeld te krijgen. “Maar als de problemen te ingewikkeld zijn, wordt de cliënt overgedragen aan andere hulp- en dienstverleningsorganisaties.”

Mensen kunnen zichzelf aanmelden bij Schuldhulpmaatjes, maar het gebeurt ook via de huisarts, hulpverlener of het wijkteam. De coördinator van de organisatie voert dan het eerste gesprek en aan de hand daarvan wordt iemand doorverwezen naar bewindvoering of naar één van de schuldhulpmaatjes. “Ik krijg meestal de mensen, die een eigen huis hebben.” André heeft 33 jaar bij een bank gewerkt, waardoor hij veel weet van hypotheken.

Doorgaans heeft André ruimte om twee cliënten te begeleiden. Meestal gaat hij bij de cliënt thuis op bezoek, maar soms wordt er afgesproken op neutraal terrein, zoals in de bibliotheek. Het traject duurt maximaal twee jaar, maar André doet voor 3 à 4 oud-cliënten nog wel extra dingen. “Het gaat dan om het doen van de belastingaangifte of vragen op financieel gebied beantwoorden.” Tot nu toe heeft hij tien cliënten verder op weg kunnen helpen.

André vindt het dankbaar werk en krijgt er veel energie van. De meeste voldoening krijgt hij, als de cliënt op het einde van het traject zelfstandig verder kan. “Ik heb een client gehad, waarbij ik aangaf, hoe ze zelf kan bellen naar een instantie. Als ze dat dan uiteindelijk zelf heeft gedaan, ben ik daar heel blij mee.”

Maar er zijn ook cliënten, die ondanks zijn adviezen toch steeds de verkeerde keuzes maken. “Zo was er een cliënt, die ondanks de fikse schulden, toch een groot bruiloftsfeest wilde geven. Dan probeer ik de cliënt op andere gedachtes te brengen. Ik voel mij dan net een dominee, die aan het prediken is”, lacht André.

De schuldhulpmaatjes hebben één keer per drie maanden intervisie om ingewikkelde cases te bespreken en ervaringen uit te wisselen. Ook worden ze met regelmaat bijgespijkerd. “Pas geleden hebben we van een deskundige informatie gekregen over de toeslagen van de Belastingdienst.”

Door het werk als Schuldhulpmaatje is André zich bewuster geworden van zijn eigen positie in de maatschappij. “Ik heb het geluk gehad, dat ik in gunstige omstandigheden ben opgegroeid. Maar niet iedereen heeft dat gehad. Ik leer nu ook een ander stukje van de maatschappij kennen.”

André doet het vrijwilligerswerk naast zijn betaalde baan als financieel administrateur bij stichting Nieuw Thuis Rotterdam, ook een maatschappelijk betrokken organisatie. Hij heeft vanaf zijn 16e jaar altijd vrijwilligerswerk gedaan. Van scheidsrechter en bestuurslid bij HBSS, actieve deelname aan de VVE tot penningmeester bij de Voedselbank Rotterdam en secretaris van de Schiedamse bridgeclub Troef INN, wat hij nu ruim 10 jaar doet. “Ik heb alles met veel liefde en plezier gedaan en doe dat nog steeds.”

Schuldhulpmaatjes

Schuldhulpmaatjes is een landelijke organisatie, die vertegenwoordigd is in 177 gemeentes met in totaal zo’n 3400 vrijwilligers. In Schiedam zijn 16 vrijwilligers actief. Om bij Schuldhulpmaatjes te werken hoeft je geen financiële kennis en ervaring te hebben. Je krijgt eerst een 3-daagse cursus.