Buurtbemiddeling in Westfriesland helpt steeds meer inwoners bij burenconflicten

Grote impact

Inwoners in Westfriesland weten buurtbemiddeling steeds beter te vinden. Stichting Netwerk zet onafhankelijke, vrijwillige bemiddelaars in die buren helpen weer met elkaar in gesprek te komen. De aanpak richt zich op lichte tot middelzware vormen van woonoverlast: geluidsoverlast, spanningen tussen buren, pesten, treiteren of dierenoverlast. “Overlastsituaties beginnen vaak klein, maar kunnen grote impact hebben op het dagelijks leven van mensen. Het kan je woongenot en gevoel van veiligheid in je eigen huis beschadigen", zegt Christiaan Verschoor, manager volwassenwerk van Stichting Netwerk. "Buurtbemiddeling is echt een vak. Het vraagt om luisteren, verbinden en mensen begeleiden naar een oplossing waar zij zelf achter staan. Juist doordat bewoners zélf aan het stuur blijven, zijn oplossingen vaak duurzamer."

Vertrouwelijk

Buurtbemiddelaars gaan altijd in duo’s op pad en werken vertrouwelijk en onafhankelijk. Coördinator Astrid Hoogewoning legt uit hoe dat in de praktijk werkt: "Niet iedere melding leidt direct tot een gezamenlijk gesprek. Soms helpt een intakegesprek of advies inwoners al voldoende om zelf weer het gesprek met hun buren aan te gaan. Wanneer een traject wel wordt gestart, gaan buurtbemiddelaars altijd in duo’s op pad en werken zij vertrouwelijk en onafhankelijk." Buurtbemiddelaar Nel ziet het effect in de praktijk: "Wij zien veel burenleed. Overlastsituaties zijn vaak moeilijk, omdat mensen het lastig vinden om met elkaar in gesprek te gaan en de eerste stap te zetten. Dat kan leiden tot ruzie of juist het negeren van elkaar, terwijl de overlast blijft. Het is mooi om te zien dat mensen door onze bemiddeling weer met elkaar in contact komen. Uiteindelijk ontstaat er vaak weer wederzijds begrip en respect."

Eigen verantwoordelijkheid

De kracht van buurtbemiddeling zit volgens Astrid in de vroege aanpak en de eigen verantwoordelijkheid van bewoners. Zelfbedachte oplossingen werken beter dan opgelegde. Daardoor voorkomt buurtbemiddeling verdere escalatie én vermindert de aanpak de druk op woningcorporaties, gemeenten, politie en hulpverlening.

Stichting Netwerk sloot onlangs nieuwe samenwerkingsovereenkomsten voor buurtbemiddeling met gemeente Koggenland en de SED-gemeenten Stede Broec, Enkhuizen en Drechterland.

Sterkere buurten

Naast buurtbemiddeling zet Stichting Netwerk ook in op opbouwwerk. Dat werkt preventief: het versterkt de sociale samenhang in wijken door bewoners te verbinden, initiatieven te stimuleren en onderling vertrouwen te vergroten. Samen zorgen beide aanpakken er niet alleen voor dat conflicten worden opgelost, maar ook dat buurten hechter worden.

Hulp bij burenconflict

Inwoners van Koggenland, Stede Broec, Enkhuizen, Drechterland en Hoorn met een conflict of overlastsituatie kunnen buurtbemiddeling van Stichting Netwerk bereiken via telefoonnummer 0229-212587, op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur, of via netwerkhoorn.nl/project-evenement/buurtbemiddeling