Caiway verder onder naam DELTA: dit moet je als klant weten

DELTA omschrijft zichzelf als de glasvezelexpert van Nederland. “Begonnen als regionale speler, met een betrokken en nuchter karakter is DELTA nu een landelijke aanbieder met klanten in alle provincies.” De provider belooft het snelste internet, de snelste televisie, vaste telefonie en mobiel én de beste service.

Caiway levert internet, televisie, vaste en mobiele telefonie in onder meer Maassluis, Schiedam, Westland, Den Haag (Wateringse Veld) en Midden-Delfland. Caiway-klanten worden in ruim een jaar overgezet naar DELTA. Het pakket dat zij krijgen is aan te passen naar hun wensen. Over een grote prijsverandering hoeven klanten zich geen zorgen te maken, belooft Caiway: “Je krijgt een DELTA Flexpakket dat vergelijkbaar is met je huidige Caiway-abonnement voor een vergelijkbaar tarief. En wil je het daarna aanpassen, dan kun je dat makkelijk zelf doen via MijnDELTA.”

Brief

Met een brief worden klanten een maand voor ze het DELTA Flexpakket krijgen op de abonnementswijziging geattendeerd. In de brief wordt advies gegeven over welk pakket het meest lijkt op het huidige abonnement van de klant, en wanneer het nieuwe pakket ingaat.