Traprenovatie Nederland verhuist naar nieuw pand

Door Jordi Smit

Het begon allemaal vanaf een zolderkamer, zo herinnert Wilfred zich nog goed. “Uiteindelijk moet je dingen doen die je leuk vindt, en ik zat al een tijdlang in dit werk”, legt hij uit. “Ik vind het nog altijd geweldig om bij mensen thuis te komen en hen met verkoop blij te maken. Dat is het leukste wat er is. Dat ik dit met een eigen bedrijf kon doen, was wel écht een geschreven jongensboek.” Hij had destijds nog geen duidelijk plan. “Het is belangrijk om ergens te beginnen en je eigen visie te volgen.”

Met de slogan ‘omdat perfectie bestaat’ heeft Traprenovatie Nederland een duidelijk doel voor ogen. Het wil de klant hoge kwaliteit leveren en neemt met minder geen genoegen. Ook belooft het om zich altijd aan afspraken te houden. “We maken ons werk altijd af binnen de gestelde tijd, al zou ik daar op en neer naar de andere kant van het land moeten rijden. Dat is een verantwoordelijkheid die je aangaat en neemt. Klanten moeten bij ons gewoon volledig tevreden zijn. Bovendien wordt kwaliteit geleverd en zetten we in op een heldere, transparante communicatie.”

Werkwijze

Traprenovatie Nederland neemt de klant stap voor stap mee in het maken van de perfecte keuze. Nadat de klant de winkel binnenkomt, krijgt deze een rondleiding. “We hebben inmiddels de grootste traprenovatieshowroom van Nederland, waardoor de klant direct een goed beeld heeft van wat er mogelijk is. Ze kunnen kiezen uit de producten en drinken een kopje koffie met een van onze medewerkers. Dit is voor ons echt nog een adviserende rol.”

Mocht de klant serieuze interesse hebben, dan komt Traprenovatie Nederland graag thuis met de mobiele showroom. Het vertelt dan nogmaals de werkwijze om onduidelijkheden te voorkomen en bekijkt met de klant opnieuw de kleuren. “Vervolgens maakt deze de definitieve keuze. Onze medewerker meet dan de trap in en maakt een berekening.”

‘We werken volledig transparant’

Na een definitief akkoord wordt de bestelling geplaatst en is het wachten op de levering. Twee weken voor de montagedatum krijgt de klant een mail waarin een reminder staat en een paar dagen voorafgaand aan de montage vindt de bezorging plaats. “Deze controleert met de klant het materiaal en de kleur, om zeker te zijn dat het juiste is geleverd. Dit gebeurt ook op de dag van montage. We willen er zeker van zijn dat dit niet verkeerd gaat.” 

Wilfred benadrukt dat klanten bij Traprenovatie Nederland geen aanbetaling hoeven te doen. “Wanneer ons werk is geleverd en de klant tevreden is, vindt pas de betaling plaats. Dat zorgt voor volledige transparantie in ons werk.”

Verhuizing

Het bedrijf is sinds kort op een nieuwe locatie te vinden. Het nieuwe adres is Ondernemingsweg 6 te Alphen aan den Rijn. Met een opgeknapt pand is Traprenovatie Nederland klaar voor de toekomst. “We zijn een half jaar bezig geweest met de verbouwing, maar dan heb je ook een schitterend resultaat. Onze nieuwe locatie nodigt uit om een keer binnen te lopen en te zien wat we te bieden hebben.” Wilfred kreeg de voorbije jaren veelvuldig de vraag voor het leggen van vloeren, waardoor het bedrijf dit nu ook aanbiedt. “Ook deze zijn in onze showroom terug te vinden.”

Voor meer informatie kijk je op www.traprenovatienederland.nl.