Nieuw pakketpunt in Enkhuizen: Wendy opent haar ‘buurthuis in de achtertuin’

Door Jordy Gomes

Wendy is moeder van drie kinderen – respectievelijk 12 jaar, 2,5 jaar en 10 maanden – en bezorgt daarnaast ook de ochtendkrant. Toch vond ze ruimte in haar drukke leven om het buurtpunt op te zetten. “Toen het oude punt stopte, voelde ik de frustratie: zelf heb ik geen rijbewijs, dus ik wil pakketjes graag dichtbij kunnen ophalen en wegbrengen. Dat gaf de doorslag om deze stap te maken.”

Van schuur naar blokhut

De schuur in de achtertuin van Wendy stond al een tijdje op instorten. De nieuwe plannen vormden de perfecte aanleiding om hem te verbouwen. “We hebben de vervallen schuur omgetoverd tot een blokhut. Achter de balie staan drie kasten voor pakketjes die mensen komen ophalen. De pakketten die weg moeten, liggen in een mand bij de ingang, zodat pakketdiensten ze snel kunnen meenemen. Zo benutten we de ruimte niet alleen efficiënt, maar komt onze schuur eindelijk ook weer goed van pas.”

Vijf dagen per week

Het buurtpunt is vijf dagen per week open. “Mensen kunnen van maandag tot en met vrijdag van 15.00 uur tot 21.00 uur hun pakketjes komen wegbrengen of ophalen”, legt Wendy uit. Voor oudere buurtbewoners maakt ze soms een uitzondering. “Als zij buiten openingstijden komen en ik ben toevallig thuis, help ik ze met alle liefde. Ze doen al genoeg moeite om deze kant op te komen. Dat is in mijn ogen goede service.” Momenteel werkt Wendy samen met verschillende pakketdiensten. “We doen al DHL, DPD en UPS. Eind deze maand heb ik een afspraak bij de Kamer van Koophandel om DHL Express toe te voegen. Ook Vinted Go komt er dan mogelijk bij. Zo kan ik nog meer mensen blij maken met het buurtpunt.”

‘Ik wil vrolijkheid uitstralen en behulpzaam zijn waar mogelijk’

Wendy vindt het belangrijk dat mensen die het buurtpunt bezoeken warm worden ontvangen. “Je bent zelf het gezicht van het buurtpunt, dus ik wil vrolijkheid uitstralen en behulpzaam zijn waar mogelijk. Mijn enthousiasme spreekt voor zich. Sommige mensen zijn al meerdere keren geweest en geven complimenten over hoe goed het is geregeld. Ze vinden het fijn dat er weer een centrale plek is voor hun pakketjes.” Omdat het buurtpunt op haar eigen terrein ligt, is veiligheid belangrijk. “Ik vind het prettig dat mensen niet aan de voordeur komen. Zo kan ik mijn privéleven en het pakketpunt een beetje gescheiden houden. Er hangen overal camera’s, zodat ik kan zien wie er aanbelt en de mensen direct kan ontvangen.”

Toekomstplannen

Het combineren van werk, gezin en het buurtpunt is best pittig, maar Wendy haalt veel voldoening uit haar nieuwe rol. “Soms is het even zoeken, maar ik vind het een leuke uitdaging. Ik noem het mijn eigen buurthuis in de achtertuin”, zegt ze met een glimlach. “Met Sinterklaas en Kerst gaan we de blokhut ook versieren, zodat mensen in gepaste sfeer ontvangen worden.” De toekomstplannen zijn al duidelijk. “We hopen de blokhut uit te bouwen, zodat we meer plek hebben voor alle pakketjes”, vertelt Wendy glunderend. “We experimenteren nog een beetje met wat wel en niet werkt. Als er veel animo voor is, kunnen we onze openingstijden altijd verder uitbreiden.”

Een vertrouwde plek

Met haar buurtpunt wil Wendy vooral een huiselijke sfeer creëren waar iedereen zich welkom voelt. “Ik hoop dat mensen zich realiseren dat dit een betrouwbare en veilige plek is voor hun pakketjes. Ze worden hier vriendelijk ontvangen en kunnen hun spullen met een gerust hart achterlaten.”

Je pakketjes brengen of ophalen? Het pakketpunt bevindt zich aan De Laars 55 in Enkhuizen.