Inwoners Hollands Kroon positiever over dienstverlening gemeente

Begin 2026 stuurde de gemeente vragenlijsten naar 3.600 inwoners. De resultaten laten een stabiel en positief beeld zien.

Dienstverlening stijgt van 6,3 naar 6,7

Inwoners beoordelen de gemeentelijke dienstverlening nu met een 6,7. In 2022 was dat nog een 6,3. Ook de leefomgeving krijgt een hogere beoordeling: een 8, iets hoger dan in eerdere jaren. Het vertrouwen in de gemeente blijft stabiel op 29 procent, vergelijkbaar met 2025.

"De uitkomsten laten zien dat de investeringen die we doen worden gezien en gewaardeerd, en ze geven ons tegelijk duidelijke aanknopingspunten om verder te verbeteren", aldus het college van Hollands Kroon.

Digitaal loket en avondopenstellingen

De digitale dienstverlening scoort een 7, tegenover een 6,6 in 2022. Begin 2026 opende de gemeente een fysiek en digitaal loket voor vragen over bouwen en verbouwen. Daarnaast zijn er avondopenstellingen in verschillende dorpen, waar inwoners onder meer identiteitsbewijzen en rijbewijzen kunnen aanvragen.

Samenwerking met inwoners verbetert

Meer inwoners merken dat de gemeente luistert naar ideeën: 27 procent. Ook geeft de gemeente vaker ruimte aan inwoners om plannen uit te voeren (31%) en voelen meer mensen zich geholpen bij initiatieven (24%). De gemeente zet gebiedsregisseurs bewust in om deze samenwerking verder te versterken.

Openbare ruimte en verkeersveiligheid blijven aandachtspunten

De waardering voor de openbare ruimte staat op een 6,4 en blijft daarmee gelijk. De gemeenteraad trok in 2025 en 2026 samen 4 miljoen euro extra uit om achterstallig onderhoud aan te pakken.

Bijna een derde van de inwoners (32%) ervaart verkeersonveilige situaties. De gemeente blijft ook in 2026 werken aan verkeersveiligheid, onder andere rondom scholen en via gerichte campagnes.

Vergelijkbaar met andere gemeenten

Onderzoeksbureau Ipsos I&O voerde de peiling uit met de standaardvragenlijst van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG), aangevuld met extra vragen. Daardoor zijn de uitkomsten vergelijkbaar met die van gemeenten van vergelijkbare grootte.