Is jouw webshop klaar voor de feestdagen?

Heb je bijvoorbeeld een kleine webshop en wil je een inpakservice aanbieden, dan kan een inpaktafel het verschil maken. Je kan er een opbouw bij doen, waardoor het inpakpapier makkelijk af te scheuren is en er zijn zelfs extra mogelijkheden voor lintjes. Je kunt het zo gek niet bedenken, maar inpaktafels zijn er in allerlei soorten en maten. Natuurlijk niet alleen handig voor sinterklaas, maar ook de kerstdagen. Steeds meer webwinkels bieden een inpakservice aan voor een paar euro’s extra. Zo maak je het de klant makkelijker, en jou scheelt het slechts een paar minuten. 

Winkeletalage

Voor webshops is het aankleden van een fysieke winkel etalage natuurlijk niet mogelijk, maar jouw website is als het ware jouw etalage. Zorg dat je extra aandacht besteed in deze tijd van het jaar door klanten te inspireren met een speciale feestdagen-uitstraling. Vergeet daarbij niet om je sociale media bij te werken, een post over sinterklaas of kerst met een subtiele hint naar een van je producten kan meer klanten opleveren. Je kan bijvoorbeeld ook een voorbeeld verlanglijstje laten zien op je instagram waar je hint naar jouw producten. Zorg dan ook dat je gevonden kan worden tijdens deze periode, denk aan populaire zoekwoorden en gebruik ze in de beschrijving, zo kom jij hoger in google te staan. De afgelopen jaren zijn zoektermen met het woord ‘ideeën’ erg gestegen, doe daar je voordeel mee!

De website

Zorg dat de webshop helemaal klaar is voor deze drukke periode. Zorg dat alle informatie klopt en up-to-date is. Voeg bijvoorbeeld nog een FAQ toe aan je contactpagina over de extra inpakservice die je aanbiedt. Hou je klant tevreden door veel vragen al te beantwoorden voor ze gesteld worden. Een andere optie voor de feestdagen is het instellen van achteraf betalen. Dit wordt steeds populairder en via aanbieders als Klarna zijn veel klanten er vertrouwd mee. Vooral tijdens de feestdagen kan het voor je klanten prettig zijn dat ze een paar extra weken krijgen om al die bestelde cadeaus te betalen. Het is zonder rente en je neemt als webshop zelf geen risico, want Klarna neemt dit op zich. 

Tenslotte is de periode rond de feestdagen een goed moment om data te verzamelen over je klanten. Welke producten gaan voor de volle prijs en welke pas met korting bijvoorbeeld. Vergeet dan niet de data van je sociale media te verzamelen. Het aantal likes op een foto kan soms veel zeggen over het soort klant wat jou op Instagram of Youtube volgt. 

Deze publicatie valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie.