MKB Westland roept ondernemers op tot input voor betere mkb-dienstverlening

Voorzitter Shirley Schelkers benadrukt het belang van deze samenwerking: “Wij zijn blij dat de provincie dit initiatief opstart en zo’n brede samenwerking van de grond weet te brengen. Alleen door samen te werken kunnen we de dienstverlening aan ondernemers echt verbeteren.”

Uit onderzoek van KVK blijkt dat ondernemers informatie en inspiratie vaak niet rechtstreeks bij de overheid zoeken. In plaats daarvan maken zij vooral gebruik van hun eigen netwerk, accountants, brancheorganisaties of online bronnen. Pas wanneer het echt noodzakelijk is, bijvoorbeeld bij vergunningen, regelgeving of financiële regelingen, komt de overheid in beeld. Dit onderstreept het belang van een overheidsaanbod dat duidelijk en vindbaar is, aansluit op de praktijk én beschikbaar is via de kanalen die ondernemers daadwerkelijk gebruiken.

Volgens Marjan Naaktgeboren, MKB Manager bij MKB Westland, ligt daar een belangrijke uitdaging: “We zijn nu ongeveer een jaar aangesloten bij dit initiatief en het valt op hoeveel partijen zich inzetten voor ondernemers, van landelijke en lokale overheden tot de provincie, RVO, KVK en belangenorganisaties. De vraag is hoe we ervoor zorgen dat al die informatie ook echt bij ondernemers terechtkomt. Dat zij weten met welke vragen ze waar terecht kunnen en optimaal ondersteund worden.”

Binnen het lerend netwerk wordt gewerkt aan het verbeteren van deze dienstverlening. Enerzijds door het aanbod van overheden overzichtelijker te maken en anderzijds door ervoor te zorgen dat ondernemers beter weten waar zij terecht kunnen met hun vragen. Daarbij is de inbreng van ondernemers onmisbaar.

MKB Westland roept ondernemers daarom op om hun ervaringen te delen: hoe komen zij aan informatie en inspiratie en wanneer zoeken zij contact met de overheid? Via de website van MKB Westland kan deze informatie gedeeld worden.