Het Hoekse Straatverhaal van Patricia en Antoinette

Antoinette: “Als sociaal projectleider ben ik verantwoordelijk voor de bewonersparticipatie bij renovaties of verduurzamingsprojecten in een buurt. Dan zorg ik dat een groepje bewoners meedenkt over de plannen.” Door bijvoorbeeld bewonerscommissies of klankbordgroepen worden de wensen, zorgen en ideeën van bewoners zichtbaar. In de aanloop en tijdens de uitvoering van een project is de sociaal projectleider ook een schakel tussen de aannemer en de bewoners. “Zodat bewoners weten wat ze kunnen verwachten en aannemers weten waar ze in specifieke gevallen rekening mee moeten houden. Wij zijn wel de woningbouw, maar een bewoner is de echte woonexpert.”

Patricia is sociaal beheerder namens Woningbouwvereniging Hoek van Holland. “Dat betekent dat ik er voor de zittende huurder ben. Ik richt mij op de leefbaarheid van een wijk: wat is er nodig om een wijk zo goed mogelijk voor de bewoners in te richten. Daarvoor werk ik niet alleen samen binnen de corporatie, maar is er ook goed contact met Welzijn op de Hoek, de wijkagent en de boa’s.”

In de Oranjepannenbuurt startte in september 2025 de verduurzaming van 311 woningen van de woningbouwvereniging. Als eerste worden bewonerspakketten verspreid met informatie over de verduurzaming. “Als er dan mensen zijn die bijvoorbeeld de deur niet openen of telefoontjes niet beantwoorden, dan nodigen we die groep persoonlijk uit. Antoinette en ik zorgen er dan voor dat het project ook voor die bewoners duidelijk wordt”, vertelt Patricia. Binnen deze specifieke groep zijn er de extra kwetsbaren. Dat kan een bewoner met beginnende dementie zonder familie of sociaal netwerk zijn of een echtpaar waarvan beiden in de nachtdienst werken. Patricia: “Je moet categoriseren, maar er zijn altijd bijzondere gevallen. Het is altijd maatwerk.”

Het project Hoekse Straatverhalen verzamelt en deelt verhalen van bewoners in Hoek van Holland. Zij laten zien wat elke straat uniek maakt en versterkt de banden tussen buren. Dit project wordt mogelijk gemaakt door woningbouwvereniging HvH, gemeente Rotterdam, Welzijn op de Hoek en de dorpsraad en wordt uitgevoerd door Stichting Wijkcollectie.