Servicenormen vastgesteld en verbetert digitale toegankelijkheid
MEDEMBLIK - Het college van de burgemeester en wethouders van de gemeente Medemblik heeft de servicenormen voor de gemeentelijke dienstverlening vastgesteld. Daarin is vastgelegd binnen welke termijnen inwoners en ondernemers een reactie kunnen verwachten op vragen, of wanneer hun melding via fixi is afgehandeld.
Daarnaast heeft de gemeente stappen gezet om de digitale toegankelijkheid van haar belangrijkste websites te verbeteren. Digitale toegankelijkheid is wettelijk verplicht voor overheidsorganisaties, zodat websites bruikbaar zijn voor iedereen, ook voor mensen met een visuele, auditieve, motorische of andere beperking. De websites medemblik.nl, sociaalloket.medemblik.nl, duurzaammedemblik.nl en werkenbij.medemblik.nl hebben inmiddels toegankelijkheidsstatus A behaald, de hoogste status binnen de landelijke richtlijnen. De websites voldoen daarmee aan de wettelijke eisen, zoals het gebruik van begrijpelijke taal en een duidelijke structuur. Slechts 800 van de 9.000 overheidsplatformen (9%) hebben deze status al bereikt. De servicenormen maken deel uit van het uitvoeringsplan bij de Visie op dienstverlening, die de gemeenteraad in 2025 vaststelde. Met deze visie werkt Medemblik gericht aan beter contact met inwoners en ondernemers, waarbij inbreng uit de samenleving het uitgangspunt vormt. De begrippen ‘betrouwbaar’ ‘verbindend’ en ‘begrijpelijk’ staan daarbij centraal.
Meer nieuws uit Medemblik?
Ontvang de laatste updates per mail — schrijf je hier in!
Heb je ook een nieuwtje? — Tip hier onze redactie